Roven

roven 고객지원

현실 대화 상황 속 AI 캐릭터와 이야기하며 미션에 도전하는 서비스입니다.

문의

rovenai.team@gmail.com으로 사용 기기, 앱 버전, 문제가 발생한 화면을 알려주세요. 비밀번호·인증번호·API 키는 보내지 마세요.

음성 입력이 되지 않아요

기기 설정에서 roven의 마이크·음성 인식 권한을 확인해 주세요. 권한을 허용하지 않아도 텍스트로 대화할 수 있습니다.

기록·계정 삭제

앱의 기록 탭 → 설정 → 대화 기록 삭제 또는 계정 삭제에서 요청할 수 있습니다. 계정 삭제는 소셜 서비스 자체의 계정 삭제가 아닌 roven 계정 삭제입니다.

앱을 설치하거나 로그인하지 않아도 rovenai.team@gmail.com으로 roven 계정 및 관련 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다. 메일 제목에 「roven 계정 삭제 요청」을 적고, 사용한 로그인 방식과 계정을 확인할 수 있는 이메일 또는 닉네임을 알려주세요.

계정 소유자 확인을 위한 추가 안내를 드릴 수 있습니다. 비밀번호·인증번호·신분증은 보내지 마세요. 삭제 범위와 보관 기간은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

AI 응답 관련 문의

부정확하거나 불편한 응답을 받았다면 상황 제목과 문제 유형을 알려주세요. 개인정보가 포함된 대화는 필요한 부분만 가려서 전달해 주세요.

개인정보처리방침 · 이용약관